الشروط والأحكام
مقدمة
في سلة السعادة - Happiness Basket، نحرص على رضا عملائنا، لذلك نقدم سياسة استبدال واسترجاع عادلة لضمان أفضل تجربة تسوق.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات خلال [عدد الأيام] من استلام الطلب، بشرط أن تكون غير مستخدمة وبحالها الأصلية.
- لا يمكن استرجاع المنتجات القابلة للتلف أو المأكولات المفتوحة حفاظًا على معايير الصحة والسلامة.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن السبب عيبًا في المنتج أو خطأ من قبلنا.
إجراءات الاستبدال والاسترجاع
- تواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني / رقم الهاتف] خلال الفترة المحددة.
- سيتم مراجعة الطلب والتأكد من استيفائه الشروط.
- في حال الموافقة، سيتم توجيهك حول كيفية إعادة المنتج واسترداد المبلغ أو استبدال المنتج.
استرداد المبالغ
- تتم عملية الاسترداد بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال [عدد الأيام] من استلام المنتج المرتجع.
- في حال الدفع عند الاستلام، سيتم تحويل المبلغ إلى حساب بنكي يحدده العميل.
نحن هنا لمساعدتك! لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسارات عبر قنوات الاتصال المتاحة.